چرا کد تأیید برای من ارسال نمی‌شود؟
عدم دریافت پیام کد تایید به چند عامل مختلف بستگی دارد:
- اشتباه در وارد کردن شماره تلفن همراه
- ترابردی بودن شماره موبایل (انتقال خط به اپراتور دیگری بدون تغییر شماره)
- مشکلات و محدودیت‌های اپراتوری
- مسدود نمودن شماره پیامک زنجیرک توسط کاربر
- مطمئن شوید که گوشی شما آنتن‌دهی مناسبی دارد و اینترنت شما قابل اعتماد و پایدار است.
- اگر از دو سیم‌کارت استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که شماره‌ای که انتظار دریافت کد به آن را دارید، در شبکه فعال باشد.
- از ارسال پیاپی درخواست‌های کد در فاصله‌های زمانی کوتاه خودداری کنید تا مسدود نشوید.
- در تنظیمات گوشی خود چک کنید که شماره‌ها یا سرشماره‌های خاصی را مسدود نکرده‌اید.
برای رفع این مشکل، باید با اپراتور خود تماس بگیرید، چون این موضوع خارج از کنترل زنجیرک می‌باشد. در برخی مواقع، ممکن است اختلال موقت در سیستم ارسال پیامک وجود داشته باشد که در صورت بروز، از طریق صفحه پشتیبانی و قوانین اطلاع‌رسانی می‌شود و خودبه‌خود برطرف خواهد شد.
به یاد داشته باشید که اعتبار هر کد تایید فقط 2 دقیقه می‌باشد. پس از دریافت کد، 2 دقیقه مهلت دارید آن را در جای مشخص‌شده وارد کنید. اگر مدت زمان ذکر شده بگذرد، کد منقضی شده و نیاز به دریافت مجدد کد دارید.
